游客服务中心服务项目
一、咨询服务: 本中心提供景区介绍和答疑指引服务，为游客游览活动提供参考意见。
二、导游服务：本中心提供收费导游讲解和导游机出租服务，为游客规划游览线路，介绍景点知识。
三、导览资料查阅服务：本中心免费提供导游图、画册、音像制品等导览资料借阅和观看服务，并免费赠送导游图。
四、自助查询服务：本中心设置有电脑触摸屏，游客可通过电脑触摸屏登录景区网站，详细了解景区服务项目，选择合适的游览活动。
五、无障碍设施和童车借用服务：本中心配备有轮椅和拐杖等无障碍设施以及童车，为需要人士提供免费租借服务。
六、行李寄存服务：本中心设置有行李存储柜，可为游客免费提供自助式行李寄存服务；同时还提供收费的人工寄存服务。
七、宠物寄存服务：景区禁止携带宠物入园，服务中心为游客提供免费的宠物寄存服务。
八、失物招领及广播寻人服务：服务中心通过公共广播和景区保安积极协助游客找寻遗失物品和失散同伴，并办理失物认领手续。
九、公共休息服务：服务中心提供有游客休息设施，可供游客等候同伴和短暂休息。
十、便民服务：本中心准备有应急针线包和万能手机电池充电器，为游客提供免费的针线包借用和手机电池充电服务。
十一、市话通讯及邮箱投递服务：本中心设置有公用电话和邮箱，可供游客拨打付费市内电话和投递信件。
十二、医疗服务：服务中心设置了专用医务室，配备专职医护人员，并与沙井人民医院签定了救助运送协议，使游客在最短的时间内得到医疗服务。
十三、投诉受理服务：服务中心设置有专门的游客投诉受理办公室，由专人值班，及时受理并妥善处理游客投诉。

开园09:00--闭园20:00

咨询电话：27259888-114　　 　　投诉电话：27259888-12315
救援电话：27259888-110　　　　 医护电话：27259888-120
消防报警电话：27259888-119　　 游览车服务电话：27259888-2315

景区在主要区域设置有9部IC卡电话，可供游客与外界联系。在游客服务中心还设置有公用电话，可供游客拨打付费的市内电话。